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El servicio al paciente como factor principal para agilizar los procesos de entrega de resultados en el hospital internacional de Colombia en el área de apoyo asistencial entrega de resultados de medicina nuclear y radiología
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | LUNA GONZALEZ, EDGAR | |
dc.contributor.author | Jaimes Herrera, Yeisy Alejandra | |
dc.contributor.other | Rueda Porras, Sandra Liliana | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga, Santander | es_ES |
dc.date.accessioned | 2021-04-15T17:31:27Z | |
dc.date.available | 2021-04-15T17:31:27Z | |
dc.identifier.citation | Practica empresa, Hospital Internacional de Colombia | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5917 | |
dc.description | HUMANIZACION DEL SERVICIO, SALUD, ADMINISTRACION, ATENCION AL USUARIO, ASISTENCIA, PROCESOS | es_ES |
dc.description.abstract | El propósito fundamental de esta práctica es desempeñar labores administrativas asistenciales en la fundación cardiovascular de Colombia zona franca Hospital Internacional de Colombia (HIC), a realizar una dinámica de actividades y procesos en el área de entrega de resultados de radiología y medicina nuclear entre las diferentes actividades a realizar están : entregar resultados, organización y control de estudios anteriores, manejo de sistemas operacionales de la entidad, contestar llamadas, correos y brindar información asertiva y adecuada a quien lo solicite. En conclusión general, el practicante opto por tener una actitud acorde para establecer relaciones y canales de comunicación asertiva con los pacientes, usuarios y personal del Hospital internacional de Colombia, brindar apoyo y servicio a quien lo desee. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN 9 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 10 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 11 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 12 2.3. OBJETIVOS 13 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 13 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 14 3 MARCO REFERENCIAL 18 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 21 5 RESULTADOS 22 6 CONCLUSIONES 23 7 RECOMENDACIONES 23 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER | es_ES |
dc.subject | PALABRAS CLAVE: PACIENTE-SERVICIO-PROCESOS-ASISTENCIA-HUMANIZACION DEL SERVICIO-SECTOR SALUD-ADMINISTRACION | es_ES |
dc.title | El servicio al paciente como factor principal para agilizar los procesos de entrega de resultados en el hospital internacional de Colombia en el área de apoyo asistencial entrega de resultados de medicina nuclear y radiología | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER | es_ES |
dc.date.emitido | 2021-04-10 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | practica | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | TECNOLOGO EN BANCA Y FINANZAS | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2021-04-11 | |
dc.description.programaacademico | TECNOLOGÍA BANCA Y FINANZAS | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
Ficheros en el ítem
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria