SEMINARIO VIRUTAL EN ANÁLISIS INTEGRAL DE LAS MIPYMES EN BUCARAMANGA

Abstract

En una organización , existen muchos factores que son importantes para que funcionesn en el tiempo, dentro de los que se puede encontrar la calidad de ersonal que labora allo, la generacion del valor, pero sin duda alguna uno de los mas importantes es la sostenibilidad y la capacidad de competencia. Bucaramanga como capita del departamento de Santander concentra la mayor parte de la empresas de la región , constituyéndose así como un lugar clave para el desarrollo. Además, de ser un centro de desarrollo, se ha convertido en un lugar interesante para visitar y es por esto que las empresas Mipymes que le prestan servicios al sector turístico, en especial el sector hotelero tiene la posibilidad de crear valor y así garantizar que su sostenibiliad en el tiempo sea estable o de crecimiento. Para ganrantizar esos objetivos de sostenibilidad y competitividad de los hoteles Mipymes en Bucaramanga, es necesario identificar las condiciones en las cuales se están prestando los servicios, pues esto permite reconocer las falencias y asi crear estrategias que permitan la mejora de la organización. Una forma sencilla de conocer su estado, es mediante la evaluacion de los servicios básicos que se suponen al día de hoy deben prestarse en cualquier hotel. Esta evaluacion se llevó a cabo mediante la encuenta a los diferentes administradores de los hoteles escogidos al azar encontrando, que muchos de ellos hacen su mejor esfuerzo por ofrecer un buen servicio, pero que sin duda hay muchas cosas por mejorar. Es por esto que con base en los resultados se plantean algunas estrategias sencillas y básicas, que se deben implementar en los hoteles con el fin de que su sostenibilidad en el tiempo sea la adeacuada y que estas empresas no estén condenadas a desaparecer.