Diagnóstico de las prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) que aplica la empresa Serviclínicos Dromedica S.A en su área farmacéutica.

Abstract

Serviclinicos Dromedica S.A es una empresa prestadora de servicios de salud en tercer nivel, la cual, en este momento constituida por dos niveles importantes de jerarquía, estos son: el área administrativa y el área asistencial en la cual esta está la zona farmacéutica la cual fue la base de esta investigación. En esta área es donde se prestan los servicios médicos y se entregan los medicamentos directamente a los pacientes. Por lo mismo se realizó un diagnóstico de las actividades de RSE que la empresa aplica en esta parte de su organización, por medio de un análisis exhaustivo que se hizo a la compañía por medio de una encuesta proporcionada por la Docente Mg Margarita Ramírez Mariño la cual los involucrados amablemente presentaron con el fin de proporcionar información relevante que permitiera dar la proyección requerida a la investigación y por ende la realización del diagnóstico inicial. Se decidió realizar esta actividad investigativa debido a que hoy en día para que las organizaciones sean más competitivas en el mercado, deben ser socialmente responsables con su entorno, y lo que se pretende es conocer el estado actual de la empresa en este tema, para poder realizar las recomendaciones del caso. El enfoque investigativo utilizado en este proyecto fue mixto, pues tiene aportes tanto cuantitativos como cualitativos, los cuales fueron claves para el desarrollo del trabajo de campo y la realización del diagnóstico en general. Con todo lo anterior se logró realizar el producto final, el cual era el diagnóstico de RSE para la empresa con el que se pudo hacer este informe.