ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN FINANCIERA DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR HOTELERO DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

En este proyecto de investigación el objetivo fue examinar la problemática que atraviesan actualmente las empresas pequeñas del sector hotelero en la ciudad de B/manga e identificar cuáles son los elementos claves para determinar una serie de pautas y proponer estrategias de mejora que permitan fortalecer la alta demanda de servicios de hotelería en la ciudad de Bucaramanga, por medio de los resultados obtenidos del diagnóstico realizado, para esto la metodología utilizada fue por fases recolección de la información mediante encuestas a los diferentes hoteles seleccionados, análisis y observación de los datos recolectados y por último la generación de una serie de conclusiones que brinden una alternativa de solución a la problemática inicialmente planteada. Generando un alcance donde se pretende más que generar información, precisar los objetivos planteados, pues busca identificar propiedades, características y factores de innovación que contribuyen en el desarrollo algunos productos y servicios. Para esto se obtuvo unos resultados donde se evidencia el cumplimiento de los objetivos planteados, como lo son los hoteles de la ciudad de Bucaramanga todos cuentan con una infraestructura de restaurante siendo un 86.7%, algunos de estos cuentan con piscina siendo un porcentaje del 59.7%; mientras que un 39.9% y 19.9% del sector hotelero ofrecen parque o juegos infantiles y gimnasio y también establecer estrategias que el hotel considere necesarias para satisfacer las necesidades del turista, con esto se puede incrementar las posibilidades de que sean reconocidos como hoteles que brinde información importante sin dejar de llegar a distintos clientes potenciales.