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ANÁLISIS INTEGRAL DE LAS MIPYMES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorGelves Ramirez, Emilce
dc.contributor.authorNUÑEZ MENDIETA, SILVIA JULIANA
dc.contributor.authorCASTILLO MONTAÑEZ, JULIAN ENRIQUE
dc.contributor.authorCELIS GUZMAN, KELLY ANDREA
dc.contributor.otherGelves Ramirez, Emilce
dc.coverage.spatialBUCARAMANGAes_ES
dc.date.accessioned2021-03-23T22:32:56Z
dc.date.available2021-03-23T22:32:56Z
dc.identifier.citationNAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5667
dc.description.abstractEl siguiente trabajo de va a hablar sobre la problematica que presenta el sector salud en las empresas mipymes de Bucaramanga a nivel de servicio al cliente, este trabajo a sido realizado por estudiantes de las UTS presentado como proyecto de grado. En este proyecto se planteó el problema y las posibles soluciones para dicho problema, y qué factores influyen en el retraso del mismo, que en este caso es el servicio al cliente en el sector salud, teniendo en cuenta que existe un factor de riesgo al momento de aplicar las soluciones propuestas, para ellos se aplicó una encuesta a diferentes empresas del sector con el fin de obtener más información acerca de las falencias más frecuentes en estas empresas. Se espera que mediando los respuestas a al instrumento utilizado (encuesta), podamos hallar la base del error que se esta cometiendo y buscar opciones que nos ayuden a solucionarlo.es_ES
dc.description.sponsorshipNAes_ES
dc.description.tableofcontents1.PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMATICA............................................................15 2. JUSTIFICACIÓN .........................................................................................................16 3. OBJETIVOS ..................................................................................................................17 3.1OBJETIVO GENERAL ...........................................................................................17 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................17 4.MARCOS REFERENCIALES.....................................................................................17 4.1 MARCO TEORICO.................................................................................................17 4.2 MARCO LEGAL......................................................................................................19 4.3 MARCO DE ANTECEDENTES............................................................................23 4.4 MARCO CONTEXTUAL.........................................................................................24 5. ESTADO DE ARTE .....................................................................................................27 6.METODOLOGIA UTILIZADA........................................................................................33 7. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN GENERAL..............................................46 7.1CONCLUSIONES....................................................................................................46 RECOMENDACIONES ....................................................................................................46 BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................47 ANEXOS................................................ .............................................................................50es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectSalud, problemática, inversión, legislación, ley 100, servicio, atención, sistema, policitas, recursos, financiación, régimen contributivo, régimen subsidiado.es_ES
dc.titleANÁLISIS INTEGRAL DE LAS MIPYMES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGAes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2018-11-25
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsgestión del conocimientoes_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2020-11-25
dc.description.programaacademicoGESTION EMPRESARIALes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


Ficheros en el ítem

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F-GC-01 - LICENCIA.pdf
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513.8Kb
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Trabajo seminario grupo 14.pdf
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968.0Kb
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