ANÁLISIS INTEGRAL DE LAS MIPYMES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

El siguiente trabajo de va a hablar sobre la problematica que presenta el sector salud en las empresas mipymes de Bucaramanga a nivel de servicio al cliente, este trabajo a sido realizado por estudiantes de las UTS presentado como proyecto de grado. En este proyecto se planteó el problema y las posibles soluciones para dicho problema, y qué factores influyen en el retraso del mismo, que en este caso es el servicio al cliente en el sector salud, teniendo en cuenta que existe un factor de riesgo al momento de aplicar las soluciones propuestas, para ellos se aplicó una encuesta a diferentes empresas del sector con el fin de obtener más información acerca de las falencias más frecuentes en estas empresas. Se espera que mediando los respuestas a al instrumento utilizado (encuesta), podamos hallar la base del error que se esta cometiendo y buscar opciones que nos ayuden a solucionarlo.