Formulación de la planeación estratégica del micro mercado Berocan en el Cerrito Santander

Abstract

La planificación estratégica dentro de las empresas permite proyectar de manera precisa el actuar de una organización, encaminando sus labores hacia la obtención de metas y objetivos, buscando mejorar su rendimiento dentro de un sector específico. El presente proyecto de grado busca atender las necesidades de una empresa de comercio al por menor de tipo micro mercado, por medio de la formulación de un plan estratégico para el establecimiento Berocan ubicado en el Cerrito, Santander con el fin de mejorar su competitividad, posicionamiento y sostenibilidad. Para el desarrollo de este trabajo se ejecutó una investigación de tipo descriptivo, no experimental con enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), dividida en tres etapas: la etapa 1 constituyó la fase de diagnóstico en la cual se realizaron el análisis externo e interno de la empresa utilizando herramientas como el análisis PESTEL, listas de chequeo, la matriz EFE, EFI, POAM y PCI. Dentro de la etapa 2 se crearon las estrategias corporativas fundamentadas en la situación vigente de la entidad estudiada por medio de la matriz DOFA, la matriz de posición estratégica y evaluación de acciones (Strategic-Position and Action-Evaluation, SPACE), también la matriz del Boston Consulting Group (BCG), la matriz interna-externa (IE) y la matriz de la gran estrategia. Culminando, se realizó la etapa 3 en la cual se seleccionó la estrategia a implementar al interior de la empresa a través de la matriz de planeación estratégica cuantitativa (MPEC). De acuerdo con la evaluación realizada, se concluye que el micro mercado Berocan se beneficia de la aplicación de estrategias enfocadas hacia la penetración del mercado, por ende, es de suma importancia la formulación de una planeación estratégica para el desarrollo y posicionamiento de la empresa.