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DESARROLLO DE APLICATIVO WEB HELPDESK V.2.0.0 Y SOPORTE A LA DIRECCIÓN TIC DE LA FUNDACIÓN CARDIOVASCULAR DE COLOMBIA
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Sistemas, Comité TG | |
| dc.contributor.author | DIAZ RUEDA, DESIDERIO | |
| dc.contributor.other | Solano Hernández, Ernesto | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-02T22:44:31Z | |
| dc.date.available | 2021-03-02T22:44:31Z | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5570 | |
| dc.description.abstract | La Fundación Cardiovascular de Colombia tiene la gran responsabilidad de cuidar de la salud de los colombianos y del mundo en general, debido a que es uno de los hospitales más importantes de Colombia y cuenta con acreditación internacional por la Joint Commission Internacional, además es un importante centro Tecnológico y de investigaciones a nivel nacional y regional. Por la importancia de sus actividades estas siempre deben cumplir con los mejores estándares de calidad para cuidar la salud de sus pacientes. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | UTS | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO 1. RESUMEN EJECUTIVO 8 2. INTRODUCCIÓN 9 3. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 10 3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 3.2. JUSTIFICACIÓN 11 3.3. OBJETIVOS 12 3.3.1. OBJETIVO GENERAL 12 3.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 3.4. ESTADO DEL ARTE / ANTECEDENTES 13 4. MARCOS REFERENCIALES 15 4.1. MARCO TEÓRICO 15 4.1.1. Aplicativo web 15 4.1.2. Modelo vista controlador (MVC) 17 4.1.3. Lógica del Negocio 18 4.1.4. Arquitectura Cliente – Servidor 18 4.2. MARCO CONCEPTUAL 19 4.2.1. Java Servlets 19 4.2.2. Tomcat 19 4.2.3. PHP 19 4.2.4. HTML 19 4.2.5. JSP 20 4.3. MARCO LEGAL 21 5. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 22 5.1. Diseño aplicativo web Helpdesk. 22 5.2. Revisión de Helpdesk versión 1.1.5.1 22 5.3. Definición de Requerimientos Funcionales 22 5.4. Casos de uso del aplicativo 24 5.5. Implementación de Tecnología y Desarrollo de Helpdesk 25 5.6. Diagramas de secuencia de las funcionalidades desarrolladas 26 6. RESULTADOS 32 | es_ES |
| dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander. | es_ES |
| dc.subject | Aplicativo, Helpdesk, Software, Versión, Web | es_ES |
| dc.title | DESARROLLO DE APLICATIVO WEB HELPDESK V.2.0.0 Y SOPORTE A LA DIRECCIÓN TIC DE LA FUNDACIÓN CARDIOVASCULAR DE COLOMBIA | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | Copyright (CC.BY.NC.ND 2.5). | es_ES |
| dc.date.emitido | 2020 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | desarrollo_tecnológico | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Tecnólogo en desarrollo de sistemas informáticos | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2019 | |
| dc.description.programaacademico | Tecnología en desarrollo de sistemas informáticos | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación