Factibilidad o viabilidad del servicio de reservas para restaurantes por medio de un aplicativo web en la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

Actualmente, la era digital ha condicionado a las personas al uso de dispositivos inteligentes para estar en constante comunicación con su entorno; ya sea desde la perspectiva de los usuarios o empresas que pautan sus productos a través de las diferentes redes sociales. La era digital ha repercutido directamente en las empresas y en la manera en que gestionan sus procesos, DEUNA es una aplicación de reservas, con valor agregado tanto para los restaurantes como para los usuarios, dado que a través de ella se hace de forma rápida, didáctica y sencilla las reservaciones, creando una base de datos sobre los clientes que han utilizado el servicio y generar alertas a los restaurantes sobre cumpleaños, fechas especiales y demás oportunidades de reserva. A lo largo del documento se desarrollan aspectos relevantes para el diseño de una aplicación como el estudio de mercadeo, los requerimientos técnicos, el impacto ambiental y social, el estudio económico y financiero y demás factores que puedan tener alguna importancia en la idea de negocio. De igual forma, contribuye con el desarrollo del sector de los restaurantes y así mismo con el crecimiento del departamento.

PALABRAS CLAVE: Aplicativo móvil, Reservación, Valor agregado, Internet, Restaurante