Estudio de mercado para la implementación de un punto de atención de la entidad financiera COOMULTAGRO LTDA, en Centro-abastos, Bucaramanga Santander, año 2020.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO Se ha desarrollado el siguiente estudio de mercado para establecer una localización asertiva de la Cooperativa Coomultagro, a partir de los objetivos propuestos. Por consiguiente, en centro abastos de la ciudad de Bucaramanga, es necesario enfocar el estudio en el análisis de una matriz DOFA, para conocer las debilidades y fortalezas tanto en aspectos internos y externos frente a una competencia. E igualmente para conocer el grado de aceptación de la Cooperativa se aplica a cierto tipo de muestra, un diseño de encuesta en donde se pueda determinar parámetros que nos ayude a disponer de tomas de decisiones; para los nuevos clientes se requiere proponer un portafolio de productos que justifiquen las necesidades de los clientes. Se aplica la investigación descriptiva, para llegar a cierto tipo de información que se recolecta a partir de encuestas, análisis de la competencia y la medición de estas mismas. Proponer ciertos tipos de cambios para la Cooperativa como: • beneficios para los asociados, para llegar a más clientes por medio de las recomendaciones de los afiliados. • Mejorar la publicidad en cuanto a la constante actualización de plataformas de la Cooperativa Coomultagro, para que las personas se puedan mantener informada de las acciones del sitio. • Integrar todos los servicios propuestos por la cooperativa para suplir las necesidades que solicitan los clientes apoyando al emprendimiento y a la actividad agronómica. Finalmente se ha podido conocer y analizar una posible localización en Centro Abastos de la ciudad Bucaramanga, por el cual es necesario evaluar estrategias que puedan surgir de las acciones de la cooperativa, para tener un crecimiento económico y ser una de las asociaciones más priorizadas a nivel regional