Propuesta organizacional para después del COVID-19 de las pequeñas empresas del sector joyero en Bucaramanga – Santander

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo dar a conocer una propuesta de mejora organizacional para las pequeñas empresas del sector joyero en la ciudad de Bucaramanga, después del Covid-19. Además de estar orientadas a determinar la situación actual de las MiPymes en temas de innovación y competitividad, dos factores esenciales que contribuyen al desarrollo de las organizaciones y que los pequeños empresarios erróneamente descuidan en su afán de emprender. En este informe se optó por un contexto literario, lo que permitió afirmar que el éxito de las organizaciones está directamente relacionado con la capacidad de innovación dentro de las empresas, sea dirigida hacia la calidad del producto y/o del servicio, el desarrollo del personal y de los sistemas tecnológicos empleados. Siendo este el camino más óptimo para lograr que las pequeñas organizaciones alcancen un nivel de desarrollo competitivo empresarial. Adicionalmente se aplicó una encuesta a los empresarios del sector joyero que consta de 10 preguntas, el resultado permitió conocer el manejo y la gestión que se ha estado llevando a cabo al interior de las organizaciones antes y durante el confinamiento estricto provocado por el Covid-19, sea este positivo o negativo, para continuar con un análisis detallado de los datos. Finalmente se procedió con la elaboración de un plan de acción o de mejora basado en estrategias empresariales y así lograr que los dueños de estos pequeños emprendimientos desarrollen un espíritu competitivo que se adquiere de su capacidad para crear e innovar, esto les permitirá mantenerse en el tiempo en un entorno económico que presenta constantes cambios inesperados como lo fue la pandemia mundial y esperados como los temas de ilegalidad, los tratados de libre comercio, entre muchos otros factores que han venido debilitando al sector de la joyería y que se expondrán en el transcurso de la investigación.