DISEÑO DE UN PROGRAMA QUE PERMITA LA ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS, FACTURACIÓN Y CARTERA EN LA EMPRESA DE LA CENTRAL DE ABASTOS DE BUCARAMANGA – CENTROABASTOS S.A. A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA DE EXCEL

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal Diseñar una herramienta en Excel para el manejo y control de inventarios, facturación y cartera en la empresa de la Central de Abastos de Bucaramanga – Centroabastos S.A. La metodología fue de tipo descriptivo y enfoque cualitativo. La población objeto de estudio fueron los empleados que hacen parte de la empresa y los productos que hacen parte del stock de inventarios. Para poder realizar el levantamiento de la información necesaria para construir el sistema, se utilizaron la encuesta y la entrevista.

Para realizar el sistema de inventarios, facturación y cartera, se dividió el proceso en etapas sucesivas y sistemáticas; en cada una de ellas se trató de establecer objetivos y metas claras con productos entregables, donde los productos resultados de cada objetivo sirvieron como base para la construcción de la herramienta. A través de la escala de Liker se pudo determinar que se requería de un sistema diferente al manual que se lleva actualmente. Con el diseño de la solución en Excel se pudo dar respuesta positiva a la pregunta de investigación planteada ¿Puede una herramienta diseñada en Excel, facilitar la administración de inventarios de empresas en la Central de Abastos de Bucaramanga – Centroabastos S.A.?

Finalmente, se realizó una síntesis de trabajos similares hechos en Colombia y otras partes del mundo, en donde se pudo evidenciar que es necesario que las empresas cuenten con sistemas automatizados que les permitan llevar un mejor control de los inventarios y cartera.