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dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorGUZMÁN DUQUE, ALBA PATRICIA
dc.contributor.authorMaría Alejandra, Bocanegra Cárdenas
dc.contributor.authorLuz Maritza, Blanco Camarón
dc.contributor.authorMerielen Yormary, González Santamaria
dc.contributor.otherGuzmán Duque, Alba Patricia
dc.coverage.spatialNacionales_ES
dc.date.accessioned2021-01-26T01:38:15Z
dc.date.available2021-01-26T01:38:15Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5285
dc.description.abstractEste trabajo de grado logró la formulación de una propuesta organizacional por medio del estudio de la gestión de los mercados, procesos, calidad y personal en las pequeñas empresas de calzado de Bucaramanga-Santander, seleccionadas según muestra estadística, como herramienta de apoyo en la reactivación de sus actividades en el periodo posterior a la pandemia por COVID19 centrada en 5 estrategias: Fortalecimiento de la calidad de productos y procesos en el sector calzado; desarrollo de nuevos mercados y promoción digital en conjunto; asociatividad para la gestión de riesgo e innovación en los procesos; innovación administrativa en gestión del talento de la cadena productiva del sector calzado de Bucaramanga y finalmente, gestión del conocimiento del sector calzado de Bucaramanga. Esta investigación se desarrolló con la siguiente metodología: tipo descriptiva, y su enfoque fue mixto, esto se orientó por el autor arias quien plantea que cuando una investigación es de tipo descriptivo, consiste básicamente en la caracterización; como caso de estudio se seleccionaron las siguientes empresas según su disponibilidad y las de las personas de colaborar con el estudio y dados los tiempos planificados. El listado de las empresas se encuentra en el apartado No 4 “Desarrollo del trabajo de grado” y como resultado se formuló una propuesta organizacional pequeñas empresas del sector calzado en Bucaramanga.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCION. 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 12 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.2. JUSTIFICACIÓN 13 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 1.4. ESTADO DEL ARTE 17 2. MARCO REFERENCIAL 20 2.1. MARCO TEÓRICO 20 2.1.1. REACTIVACIÓN ECONÓMICA 20 2.1.2. ANÁLISIS DE SECTORES 20 2.1.3. DISEÑO ESTRATÉGICO 20 2.1.4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 20 2.1.5. INNOVACIÓN EMPRESARIAL 20 2.1.6. RESTRUCTURACIÓN ORGANIZACIONAL 21 2.1.7. GESTIÓN DEL CAMBIO 21 2.1.8. DISEÑO DE PENSAMIENTO 22 2.1.9. PLANEACIÓN POR ESCENARIOS 22 2.1.10. CRISIS EMPRESARIAL 22 2.2. MARCO CONCEPTUAL 23 2.2.1. CONCEPTO DE EMPRESA 23 2.2.2. INNOVACIÓN 23 2.2.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 23 2.2.4. MEJORA DE PROCESOS 23 2.2.5. DESARROLLO EMPRESARIA 23 2.2.6. EVALUACIÓN DE IMPACTO 24 2.2.7. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 24 2.2.8. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL 24 2.2.9. INNOVACIÓN EMPRESARIAL 24 2.3. MARCO AMBIENTAL 25 2.3.1. MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS DE PRODUCCIÓN 25 2.4. MARCO LEGAL 25 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 26 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 26 3.2. DISEÑO MUESTRAL 27 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 28 4.1. DIAGNÓSTICO DE PROCEDIMIENTOS DE LA GESTIÓN DE LOS MERCADOS, PROCESOS, CALIDAD Y PERSONAL 28 4.1.1. HERRAMIENTA DE RECOLECCIÓN PARA ANÁLISIS DE INFORMACIÓN 28 4.2. MATRIZ DE FUNCIONES Y ROLES RACI, PARA LA CONSOLIDACIÓN DE ELEMENTOS PRIORIZADOS PARA LA FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA DE ORGANIZACIONAL. 44 4.2.1. MATRIZ DE FUNCIONES Y ROLES (RACI) 44 4.2.2. ÁREAS DE GESTIÓN 44 4.2.3. GRUPOS 45 4.2.4. GESTIÓN DE CALIDAD DE PRODUCTO Y SERVICIO 47 4.2.5. GESTIÓN DE LOS MERCADOS 48 4.2.6. GESTIÓN DE RIESGOS Y PLANIFICACIÓN DE LOS PROCESOS 49 4.2.7. GESTIÓN DE PERSONAL EN CAPACIDADES Y FIDELIZACIÓN 49 4.3. MAPA DE ROLES Y RELACIONES 51 4.3.1. MAPA DE ROLES Y RELACIONES 51 4.3.2. ACTORES QUE REQUIEREN MEJORA EN COMUNICACIÓN Y RELACIONAMIENTO 52 4.4. ACCIONES DE MEJORA DESDE LA VISIÓN ORGANIZACIONAL DE LA GESTIÓN DE MERCADOS, PROCESOS, CALIDAD Y PERSONAL EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DE CALZADO 53 5. RESULTADOS 61 6. CONCLUSIONES 63 7. RECOMENDACIONES 65 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 66 9. APÉNDICES 69es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectFabricación de calzado, reactivación económica, estructura organizacional, mejora de procesos, desarrollo empresarial.es_ES
dc.titlePROPUESTA ORGANIZACIONAL DESPUÉS DEL COVID PARA PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR CALZADO EN BUCARAMANGA-SANTANDERes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderRestringidos a la aprobación de Alba Patricia Guzmán Duque, Ph.D.es_ES
dc.date.emitido2021-01-22
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogAdministrador de Empresases_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2021-01-22
dc.description.programaacademicoAdministración de Empresases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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