Estrategias innovadoras para la generacion de valor en la empresa Coovig CTA

Abstract

Se realizó una investigación de las áreas administrativas de una empresa situada en Bucaramanga y/o sus alrededores, dando a conocer las dificultades en sus procesos y así poder establecer mejoras o cambios, el cual se evalúo la empresa Coovig C.T.A. ubicada en el sector de Piedecuesta; y reflejo dificultad en el cumplimiento en el área de gestión humana frente al procedimiento de selección y contratación del personal operativo y administrativo, omitiendo el protocolo correspondiente. Como medida de afrontamiento frente a las dificultades evidenciadas en el área, se establecieron un objetivo y específicos que van enfocados en facilitar el procedimiento y convertirlo en una herramienta de fortalecimiento en cuanto a la prestación de los servicios a sus clientes. El objetivo principal de la investigación realizada es crear un procedimiento que cuenten con las características necesarias y sea de fácil aplicación para que se cumpla con cada criterio sobre cada aspirante de los cargos administrativos y operativos, sin embargo, para lograr dichos objetivos se debe iniciar con faces que nos ayudaran a ejecutar dicho documento con enfoque y criterios basados en investigaciones y conocimientos generales del talento humano.Para lograr cada fase se comenzó realizando un check-list el cual nos ayuda a evaluar que documentos debe contener cada hoja de vida y sus requisitos para pertenecer a la cooperativa, sin embargo, este proceso no solo requiere del conocimiento de los documentos necesarios si no también que el personal que lidere y apoye este proceso tenga criterio para definir que aspirante cumple con las necesidades de la organización. Por tal motivo nos enfocamos en establecer una encuesta a los encargados y conocer su conocimiento del procedimiento de selección y bajo una estadística realizada determinamos que el conocimiento del personal es de un nivel intermedio de acuerdo con los resultados obtenidos.Frente a esta acción se generaron una serie de recomendación a la organización para anexar a su plan de formación donde se enfoque en capacitar al personal en conceptos relacionados con la identificación de comportamientos y competencias idóneas para que el aspirante pueda satisfacer la necesidad de la organización.