INNOVACION EN LA GESTION EMPRESARIAL PARA EL DISEÑO DE UN PROCEDIMIENTO QUE PERMITA LA REALIZACION VIRTUAL DE AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD EN LA EMPRESA INACAR S.A

Abstract

El proyecto consiste en realizar una investigación que tiene como fin diseñar un procedimiento innovador en la gestión empresarial en las empresas de la construcción en Bucaramanga, que sirva para realizar las auditorías internas a través de un método no presencial, todo esto como consecuencia de la emergencia sanitaria ocasionada por el Covid-19; para así poder valorar el cumplimiento de las normas del sistema de gestión de calidad.

Para alcanzar este fin, se plantearon los objetivos de la investigación que consistieron inicialmente en hacer un análisis sobre la situación actual en la empresa Inacar S.A y luego identificar y proponer un método tecnológico, práctico y económico, con el fin de mejorar la aplicación de auditorías sin tener la necesidad de estar personalmente relacionado con los empleados. Para poder alcanzar estos objetivos, se realizó una recolección de datos relevantes a través de 10 encuestas aplicadas a través de correos a las diferentes áreas de la empresa Inacar; el resultado que se obtiene garantiza el nivel de cumplimiento de todos los requisitos para el sistema de gestión de la calidad, para ello se graficó el resultado y se realizó un análisis de forma descriptiva, que permitió entender como la problemática actual afecta de forma directa un proceso elemento en la compañía.