PROPUESTA PARA FORTALECER EL AREA COMERCIAL DE LA EMPRESA CONFINAUTOS LTDA. EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

Se realiza un análisis de los factores internos de la organización Confinautos Limitada y de los factores externos que la rodean, incluyendo la actual emergencia sanitaria generada por el virus covid19. Se analizan las fortalezas y debilidades de la empresa como las posibles oportunidades y amenazas que se pueden encontrar en el mercado. Se busca proponer procesos con innovación para encontrar posibles soluciones y estrategias que ayuden a la organización y a la comunidad empresarial a afrontar tiempos de crisis. El siguiente análisis se realiza por medio de las matrices EFI y EFE. También propone una serie de estrategias con la ayuda de la matriz FODA, para determinar cuál opción podría dar un mayor impulso a las operaciones comerciales de la organización. Aprovechando la oportunidad de la alta demanda de créditos por parte de pequeñas y medianas empresas del área metropolitana de Bucaramanga, se pretende generar una estrategia general con el fin de fortalecer el área comercial de Confinautos limitada. Por consiguiente, se identifica la necesidad de establecer y expandir su mercado a otros sectores, para ofrecer una línea de crédito con atención virtual y si se requiere, con un acompañamiento presencial. Para finalizar se establecen unas conclusiones generadas gracias a el diagnostico interno y externo y se proponen unas recomendaciones para desarrollar planes y mejoras a la propuesta presentada.