GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL AREA DE GESTION ADMINISTRATIVA Y PLANEACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA COOPERATIVA MULTISERVICIOS COMUNITARIOS DE SANTANDER - COMUCSA MEDIANTE LA APLICACION DE INNOVACION

Abstract

Las cooperativas son empresas formadas por personas (físicas o jurídicas) que se unen de forma voluntaria para satisfacer las necesidades y las aspiraciones económicas, sociales y culturales en común mediante una empresa de propiedad conjunta y de gestión democrática. El desarrollo de un plan estratégico es muy importante cuando se necesita mejorar en la organización los procesos con el fin de alcanzar sus propósitos, también a factores externos en donde las empresas y personas debe enfrentarse a un mercado cada vez más competitivo. La empresa en la que se está aplicando este trabajo es “Cooperativa Multiservicios Comunitarios de Santander – COMUCSA” el área en la que se aplicara el plan de gestión, es la Administrativa. Este plan permitirá evaluar y generar control sobre las funciones de la empresa. Con un análisis interno y externo que permitirá sugerir una herramienta administrativa que permita a la Gerencia establecer un camino claro donde se trabaje en una misma dirección. Para conocer la percepción de los empleados se consideró realizar entrevista y utilizar el método de la observación, y de esta manera recopilar información de la situación de la organización. El personal de COMUCSA debe tener claro sus funciones y responsabilidades, para lo cual a través del análisis de los cargos se generó un manual de funciones del área administrativa. Finamente se creará estrategias para el área en estudio con el fin de cumplir con el proceso administrativo que es de suma importancia para la empresa.