REORDENAMIENTO DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL DE LA EMPRESA RECREDARTE, PARA APOYAR SU REACTIVACION POS PANDEMIA COVID 19

Abstract

El propósito principal del presente trabajo es diseñar el reordenamiento del departamento comercial de la empresa Recredarte, con base en la revisión de sus factores externo e internos, para apoyar su reactivación pos pandemia Covid 19, entendiendo que esta epidemia perjudica diferentes segmentos de la producción, pero el sector turístico ha sido de los más golpeados. Inicialmente, se determina el diagnóstico basado en la matriz DOFA, en la cual se revisaron los aspectos internos y los del entorno para el departamento comercial de la empresa, con base en la revisión de sus procedimientos y los principales aportes de especialistas en el orden comercial para la propuesta a adelantar.

El segundo objetivo desarrolla la propuesta para el departamento comercial de la empresa, basado en el diagnóstico efectuado y las recomendaciones de especialistas consultados en las fuentes secundarias, para apoyar su reactivación pos pandemia Covid 19. El trabajo tiene una metodología de enfoque cualitativo y de orden inductivo, van de lo general a lo particular, en este caso se revisan las condiciones generales de la organización administrativa enfocados al departamento comercial para después llevarlo al contexto de la empresa Recredarte. Este estudio es de orden descriptivo, presenta un determinado comportamiento sin incidir en el mismo, la investigación descriptiva revisa el fenómeno estudiado y sus componentes para medir los conceptos y presenta los resultados alcanzados en el análisis.

Los resultados del estudio se plasman en el análisis DOFA para la empresa y con base en este diagnóstico se han diseñado estrategias para apoyar en su reactivación pos pandemia Covid-19, para el sector turístico en la región, que apoya el crecimiento económico de la región el país, con generación de empleo y aumento del crecimiento económico.