APLICACION DE INICIATIVAS COMERCIALES INNOVADORAS PARA EL AUMENTO ESTRATEGICO DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD EN LA FERRETERIA EL PARAISO CD

Abstract

El presente trabajo aborda la problemática del sector ferretero colombiano, específicamente el bumangués, estudiando la importancia de la innovación y la creatividad aplicadas mediante estrategias digitales para el fortalecimiento de la productividad y competitividad del área comercial al detal de la empresa Ferretería El Paraíso CD, comenzando por la caracterización del área comercial de la empresa Ferretería El Paraíso CD, para la mejora de los rendimientos productivos y su competitividad mediante la aplicación de iniciativas digitales innovadoras describiendo las características del mercado objetivo de la Ferretería El Paraíso CD, mediante la identificación y optimización de fortalezas estratégicas para el aumento de la competitividad y la productividad a través de la innovación y el comercio digital. Además propone el diseño e implementación de la estrategia comercial digital para la captación de nuevos clientes y mercados orientados a una atención permanente en redes sociales, con establecimiento de recursos y portafolio digitales, con creatividad para la superación de la crisis del sector en la nueva normalidad por la pandemia del COVID19. Por consiguiente se proponen las bases de construcción de los requerimientos importantes como el plan de negocios y la determinación de una cultura organizacional intencional, desde las cuales proyectar el crecimiento de la productividad y la competitividad.