GESTIÓN ADMINISTRATIVA SOBRE EL CONTROL INTERNO DE TV COLOMBIA DIGITAL SAS

Abstract

Es de gran importancia para cada estudiante tener espacios, horas y tiempo destinado y asignado como prácticas empresariales, porque es allí donde pueden obtener la destreza y aplicar cada método, alternativa y conocimiento obtenido en el proceso de formación académico. No solo se beneficia el discente si no también la empresa en la que se realizan, por obtener los resultados de la responsabilidad adquirida por este, que son oportunos y convenientes.

Teniendo en cuenta lo anterior, en este informe se conocerá el desarrollo de las prácticas empresariales realizadas en el área de Control interno de la empresa TV COLOMBIA DIGITAL S.A.S., lugar donde se pudo aplicar conocimientos teóricos y se adquirió experiencia en cada uno de los procesos y situaciones presentadas y manejadas. Se ejecutaron funciones específicas y se aplicó la rutina y las instrucciones prácticas que implicaban satisfacer las necesidades de la empresa. Se logró desempeñar labores como atención al usuario, auditoria de conexiones ilegales a la red externa frente a los usuarios registrados y facturados mensualmente, todas éstas, actividades que permitieron fortalecer los aprendizajes frente a cada uno de los escenarios atendidos.

Lo anterior condujo a que se generara la confianza necesaria para llevar los procesos y desempeño en el área de trabajo, bajo la supervisión del GERENTE GENERAL, también el desarrollo de habilidades en la atención al cliente frente a cada situación presentada y a su vez, se dieron soluciones e información que el cliente requería sobre los servicios de televisión e Internet.