GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL AREA ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA TRIENERGY MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LA INNOVACION

Abstract

Trienergy s.a. es una empresa dedicada al sector industrial que brinda soluciones de energía diversificada en tres unidades de negocio fundamentales, industrial, petróleos y automotriz, con más de 45 años en el mercado está posicionada como el principal proveedor de estos servicios en el oriente del país, y el principal proveedor de energía a nivel nacional para el sector petrolero. En búsqueda de la mejora continua se aplicó una matriz de diagnóstico que determino las carencias e inconvenientes del área administrativa de la empresa buscando intervenirla; gracias a esta se determinaron que situaciones afectaban la operación y a su vez que tan satisfactoria y grata era la experiencia de compra y servicio para el cliente. De igual manera a partir de esta información se adelantaron actividades de recolección de datos e información, análisis del área administrativa contiguo a un acercamiento con los colaboradores involucrados que facilitó la esquematización de la matriz Dofa de cada subárea que conforma el departamento administrativo . Al contar con esta información ya organizada y con un panorama más claro, se inició la evaluación y análisis de la situación, se adelantó una prospección de acciones de mejora y posterior a esto se emitió un plan de acción que contiene actividades que podrán repeler los efectos negativos que se tenían antes de iniciar con este trabajo. Finalmente, en la entrega del trabajo se emiten conclusiones al respecto y de igual forma se hacen las respectivas recomendaciones a la empresa y el encargado directo con el fin de mantener los resultados durante el tiempo.