Programa de Gestión Ambiental de la empresa Atento Teleservicios España S.A. sucursal en Colombia sede Bucaramanga

Abstract

El ser humano en las últimas décadas ha observado y ha vivido las consecuencias del deterioro del medio ambiente, debido a esto el hombre ha buscado tomar acciones para poder detener y/o disminuir la velocidad con la que se ha venido deteriorando el medio ambiente. Dicho lo anterior podemos ver la importancia del diseño del plan de gestión ambiental de una empresa, debido a que es una herramienta interna que les ayudara a tener una buena gestión ambiental y también poder cumplir con la normatividad. A lo largo de la realización del proyecto se encontró el funcionamiento, así como las actividades que son llevadas a cabo por la empresa para suplir la demanda del mercado, se planteo la formulación del programo de manejo ambiental en una empresa de comunicaciones con sede en Bucaramanga. Se obtuvieron datos con la finalidad de poder diseñar el plan de gestión ambiental de la empresa, ya que con ayuda de esta información se pudo identificar los impactos generados en cada una de las actividades ejecutadas en la empresa y así poder evaluarlos. Para evaluar los impactos ambientales fue utilizada la metodología de Conesa con la finalidad de poder asignarle un grado de importancia a cada impacto. Una vez clasificado cada impacto y conociendo su origen se plantearon 3 programas que tiene como finalidad mitigar, controlar y disminuir los impactos de la empresa. Estos programas son: programa de manejo de residuos sólidos, programa de ahorro y uso eficiente de energía y el programa de ahorro y uso eficiente de agua. Cada uno de ellos tienen como objetivo principal mitigar, controlar y disminuir los impactos ambientales de la empresa, por medio de buenas prácticas ambientales e incentivar la conciencia ambiental dentro de la empresa.