DIAGNÓSTICO PARA MEDIR EL NIVEL DE IMPACTO DE LOS SUPERMERCADOS D1 Y JUSTO Y BUENO, EN LOS ALMACENES DE CADENA LOCAL EN BUCARAMANGAAÑO 2019

Abstract

El funcionamiento y éxito comercial de las empresas, está en gran medida determinado por su enfoque estratégico y modelo de negocio, al margen de ser manufacturera o que solo distribuye servicios. En el caso de las empresas que comercializan productos de consumo masivo y que a nivel local se desarrolla bajo el concepto de cadenas de supermercados, tal cual es el caso de las tiendas D1 y Justo&Bueno, resulta procedente desarrollar un estudio de mercados de carácter descriptivo, con el fin de identificar las características de los consumidores de estas cadenas de supermercados locales para poder estimar el efecto que tienen sobre este tipo de negocios.

Para este caso se empleará como metodología de investigación el método exploratorio que permitirá analizar con detenimiento el nivel de aceptación de los usuarios de las tiendas D1 y Justo&Bueno que operan en la ciudad de Bucaramanga, con relación a las cadenas locales como Más x Menos, Mercantil, Mercasur y Súper. Por lo anterior, con el fin de identificar el impacto que dichas franquicias han generado en los almacenes de cadena, al tiempo que se establece la fuente de las ventajas competitivas frente a los negocios de grandes superficies. (Hernández, 2001)

La presente propuesta de investigación consiste en recopilar información a través de las opiniones del público específico de D1 y Justo&Bueno, sobre los productos, la experiencia de compra, publicidad y servicio de atención; con el fin de identificar su efectividad en términos de ventajas y establecer los parámetros que desarrolla la competencia. El producto para entregar consiste en un documento escrito en el que se analizan los resultados de la investigación, y se construye una herramienta de consulta para futuros investigadores, como aporte al Sistema de Investigaciones de las Unidades Tecnológicas de Santander y al Grupo GIMA del Programa de Mercadeo y Gestión Comercial.