Plan de mercadeo para posicionar la Cooperativa de aporte y crédito de Empleados del Banco de Bogotá en la ciudad de Bucaramanga en el año 2019

Abstract

A partir de un análisis situacional, se evaluaran las necesidades y prioridades que presenten los empleados del Banco de Bogotá (asociados, ex asociados y no asociados) a la Coopebab, donde indican las diferentes dificultades en diversos aspectos del servicio que como tal, la cooperativa, COOPEBAB ha estado presentando y la falta de aumentar el grupo de asociados que a la fecha de realizar este estudio cuenta con 300 asociados.

Teniendo en cuanta que Coopebab en un gran porcentaje no es conocida por la mayoría de los empleados del banco y más que al banco, a lo que comprende el Grupo AVAL (Banco Bogotá, Popular, Occidente y AVVillas) a nivel local y regional, por ende este estudio consiste en evaluar las causas por las cuales no cuenta con un índice apropiado de reconocimiento de marca, y el nivel de posicionamiento es muy bajo, factores que inciden en la venta de productos/servicios.

De acuerdo al propósito expuesto, la metodología a utilizar más adecuada en este caso particular es la descriptiva, con enfoque cualitativo, utilizando el método de observación, mediante la recolección de información documental de fuentes confiables primarias y secundarias, al igual que de los datos que la compañía autorice suministrar al personal encargado con respecto al tema, por medio de documentos escritos, electrónicos y de explicaciones verbales de las inquietudes que se puedan generar y que hagan posible realizar el análisis situacional de forma apropiada.

Dicho análisis pretende ser el fundamento para elaborar un plan estratégico de marketing que tiene como características principales estar basado en la información suministrada por la compañía, enfocado a impulsar las líneas de Asociados/Créditos, y servir de apoyo a la empresa Cooperativa de aporte y crédito de Empleados del Banco de Bogotá Ltda.