DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LAS MICROEMPRESAS DEDICADAS A LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA, DEPARTAMENTO DE SANTANDER

Abstract

El proyecto de investigación se desarrolló en la ciudad de Bucaramanga, focalizado en las microempresas dedicadas a la producción y comercialización de calzado, y con él se analizaron las dinámicas que presentan las fábricas de calzado con respecto a su permanencia en el mercado, de esta manera se generó un diagnóstico integral empleando el cuadro de mando integral (CMI) propuesto por Norton y Kaplan, dicha metodología abordo 4 perspectivas para el análisis de la muestra; complementario a esto se analizó la información recolectada sobre investigaciones en el sector como complemento a la metodología que permitió tener un mejor criterio de análisis y bases para abordar la problemática y dar una mejor respuesta con la estrategia desarrollada. Para esto fue necesaria la recolección de datos en la muestra objeto de estudio en la cual se realizó el diagnostico que permitió la elaboración de las estrategias. Dentro del estudio se tuvo en cuenta los procesos financieros que llevan cada una de estas microempresas y sus estrategias administrativas, también se analizaron aspectos secundarios como son estrategias de marketing y mercadeo.