Componentes que afectan la competitividad en las clínicas del área Metropolitana de Bucaramanga

Abstract

El objetivo de esta investigación es analizar los componentes que afectan la competitividad de las clínicas del área Metropolitana de Bucaramanga, en el año 2020, y plantear estrategias que aporten al mejoramiento de los procesos y el direccionamiento de las organizaciones, aplicando una medición de la afectación en los temas de gestión y competitividad de las clínicas, posteriormente se analizó cada uno de los componentes que están afectando la competitividad, para entender el nivel de incidencia con el uso de herramientas como es la encuesta, procediendo a tabular y analizar cada uno de los resultados aportados por la población a la cual se le aplicó dicha herramienta, esto genera un diagnóstico que permite proponer estrategias para el mejoramiento en la competitividad de las clínicas del Área Metropolitana de Bucaramanga, para que sea sostenible y muestre un crecimiento progresivo.

La metodología se realizó bajo un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo con análisis exploratorio para el alcance de los objetivos mencionados, basados en las fuentes primarias para la identificación de cada uno de los propósitos y con el uso de herramientas para medir la opinión de las personas que tienen influencia o afectación sobre la problemática. Dicho trabajo sirve como herramienta para futuros estudios sobre temas iguales o similares y los comportamientos competitivos en el mercado.