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CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS HOTELERAS QUE HACEN PARTE DE COTELCO EN BARRANCABERMEJA EN EL PERIODO 2018

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorPeñarredonda Quintero, René Mauricio
dc.contributor.authorARDILA PEÑA, MELISSA FERNANDA
dc.contributor.authorBUELVAS ZURIQUE, MARIA JOSE
dc.contributor.authorANGARITA ALVAREZ, MAUREEM SLENDY
dc.contributor.otherPEÑARREDONDA QUINTERO, RENÉ MAURICIO
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2020-10-27T23:14:59Z
dc.date.available2020-10-27T23:14:59Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/4409
dc.descriptionTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.description.abstractEl proyecto “CARACTERIZACION DE LAS EMPRESAS HOTELERAS QUE HACEN PARTE DE COTELCO EN BARRANCABERMEJA EN EL PERIODO 2018”. Está dirigido al sector hotelero de Barrancabermeja y su zona de influencia en el Magdalena Medio. Llevando a cabo una descripción detallada de la situación en la que se encuentra este sector anteriormente mencionado del Municipio; con el objetivo de establecer prioridades de acción en el sector agremiado, en busca de información base sobre Infraestructura, recursos humanos, técnicos, financieros, entre otros. Los hoteles que se vinculan a la caracterización son específicamente los que están adscritos a COTELCO. Este proyecto se realiza con el fin de conocer detalladamente las características que presentan cada uno de los hoteles para esto se realizan una serie de encuestas con el fin de recolectar información clave para llevar a cabo una caracterización completa de cada una de estas empresas, esta información es de primera mano ya que fue brindada por el personal encargado de cada hotel. En el momento de recolectar toda la información requerida se pasa a tabular cada una de las preguntas que hacen parte de la encuesta , realizando gráficas, tablas y analizando los resultados que nos arrojan cada una de estas .Una vez hecho todos los pasos nombrados anteriormente se concluye cuáles son las ventajas y desventajas que presenta este sector en la ciudad , seguido por recomendaciones a seguir para superar los errores que fueron encontrados en estas empresas y la manera en que ofrecen los servicios a sus clienteses_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................... 12 INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN .............................. 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................ 14 1.2. JUSTIFICACIÓN......................................................................................... 17 1.3. OBJETIVOS................................................................................................ 18 1.3.1. OBJETIVO GENERAL.............................................................................. 18 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICO....................................................................... 18 1.4. ESTADO DEL ARTE ................................................................................... 18 1.4.1Estudio internacional 1.4.2 Estudio Nacional 1.4.3 Estudio Regional 2. MARCOS REFERENCIALES ..................................................................... 23 2.1 MARCO TEÓRICO………………………………………………………………… 2.2 MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………………………….. 2.3 MARCO LEGAL……………………………………………………………………. 3. DESARROLLO EL TRABAJO DE GRADO ..................................................... 43 3.1 Identificar las empresas que están vinculadas a la asociación hotelera y turística Cotelco en Barrancabermeja……………………………………………… 3.2 Realizar una encuesta a las empresas del sector hoteleros………………. Para llevar a cabo el cumplimiento de este objetivo específico………………. 3.2.1 Tipo de investigación…………………………………………………………….. 3.2.2 Población y muestra…………………………………………………………….. 3.2.3 Técnicas De recolección de información……………………………………... 4. RESULTADOS.................................................................................................. 46 5. CONCLUSIONES.............................................................................................. 76 6. RECOMENDACIONES ............................................................................... 78 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................... 81 8. ANEXOS ..................................................................................................... 83es_ES
dc.publisherUnidades Tecnologicas de Santanderes_ES
dc.subjectServicio, Hotel, Cotelco, Turismo, Caracterización.es_ES
dc.titleCARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS HOTELERAS QUE HACEN PARTE DE COTELCO EN BARRANCABERMEJA EN EL PERIODO 2018es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCC.BY.NC.ND 2.5es_ES
dc.date.emitido2020-09-26
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2018-07-30
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbarrancaes_ES


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Informe Final
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