Diseño de Manual de Funciones Laborales para la Empresa ORANGE EXPORT S.A.S.

Abstract

Dentro de los diferentes problemas que enfrentan las empresas y que están relacionados con los procesos internos, está la falta de organización y estructura jerárquica lo que trae como consecuencia una desproporción en la asignación de funciones según los puestos de trabajo. Lo anterior derivado de aspectos como la falta de un organigrama organizacional, conflictos de recursos, falta de trabajo en equipo, entre otros (Chuquihuanga & Monge 2017).

El presente proyecto presenta una metodología de tipo descriptivo y enfoque cualitativo inductivo por la diversidad en su contenido. Para dar cumplimiento con el objetivo general propuesto, el proceso se dividió en nueve (9) fases consecutivas iniciando con el proceso de consulta bibliográfica de los referentes teóricos relacionados con los manuales de funciones laborales. Posterior a la revisión, se diseñó el instrumento de recolección de información cuyo análisis se evidencia en el capítulo 5.1 y la matriz de factores internos relacionada en el capítulo 5.2. En el capítulo 5.3 se realizó el registro del manual de oficios laborales diseñado para el puesto de trabajo de Operario de Bodega y Asistente Administrativa de la empresa ORANGE EXPORT S.A.S. Finalmente en el capítulo 6 se encuentran las apreciaciones concluyentes realizadas gracias al proceso de revisión de literatura y los hallazgos de los resultados de las encuestas.