CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS DEDICADAS A LA RECREACIÓN Y SANO ESPARCIMIENTO DE LA COMUNA 3 DEL MUNICIPIO DE BARRANCABERMEJA
Citación en APA
N/A
Autor
ARAÚJO CALLE, JADINSON
GONZÁLEZ CAMELO, LUIS CARLOS
SALDARRIAGA GÓMEZ, JORGE ANDRÉS
Director
PEÑARREDONDA QUINTERO, RENE MAURICO
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemDescripción
Tecnología en Gestión Empresarial
Resumen
A continuación, se presenta el desarrollo del proyecto de investigación el cual se
denomina “Caracterización de las empresas dedicadas a la recreación y sano
esparcimiento de la comuna 3 del municipio de Barrancabermeja”, el cual
consiste en determinar las características particulares de cada una de las empresas
del sector.
Mediante una metodología de cuantificación y cualificación descubrimos el contexto
real de las empresas dedicadas a la recreación y sano esparcimiento de la comuna
3 del municipio de Barrancabermeja. Por medio de encuestas se recolecto los datos
primarios directamente en las empresas objetivo de estudio con el fin de obtener
información relacionada a la calidad de la prestación del servicio prestado y también
conocer su funcionamientos administrativos, conformación de la estructura
organizacional, recursos humanos y constitución legal; se analizó los procesos
aplicados entorno a la capacitación de sus trabajadores al momento de brindar el
servicio y atención al cliente, también captamos los beneficios obtenidos por la
empresa en la comunidad y el mejoramiento de la calidad de vida por medio de
encuestas y así determinamos el grado de satisfacción o insatisfacción que le
genero la experiencia con la empresa y sus servicios.
Con base en lo anterior se procedió a crear nuevas estrategias en las áreas con
falencias para que permitirán mejorar los procesos administrativos utilizados
actualmente en las empresas y así poder obtener resultados a corto y mediano
plazo, mejorando su procesos administrativos y generando mayor eficacia y
eficiencia en la prestación del servicio, generando sentido de pertenencia de los
trabajadores y los clientes.
Materia
Caracterización, Empresa, Estrategia, Recreación, Servicio
Colecciones
Vista previa
- Nombre:
- 13. R-DC95.pdf
Vista previa no disponible
- Nombre:
- 13. R-GC01.pdf