AMPLIACIÓN DE COBERTURA DEL SERVICIO DE LA COMPAÑÍA TRANSPORTADORA DE VALORES PROSEGUR S.A. DIRIGIDO A CLIENTES PYMES DE LA CIUDAD DE BARRANCABERMEJA

Abstract

En Prosegur su estrategia combina el crecimiento orgánico e inorgánico, una apuesta decidida por la innovación, equipo humano de primer nivel y, de manera especial, una organización orientada al cliente. Todo ello los ha llevado a una posición de liderazgo tanto por geografías como por líneas de negocio. Este trabajo se realizará en dicha entidad y tiene como propósito hacer crecer la empresa transportadora de valores Prosegur y hacerla más reconocida en el mercado de las pymes creando una cultura social, de cuidado y seguridad empresarial, llegando a clientes de pequeñas y medianas empresas en sectores que manipulen bastante cantidad de dinero, tanto billetes como monedas, brindando para los clientes servicios de recolección de dinero, con disponibilidad de horario, servicio idóneo, el cual será establecido en el compromiso de un servicio seguro, y oportuno. Su finalidad es que sea aceptado y aplicado por parte de la empresa transportadora de valores Prosegur para el beneficio de la misma, el liderazgo y el trabajo en equipo es una política de servicio al cliente lo que marca la diferencia de Prosegur cash entre las otras empresas competidoras; siempre cuentan con el mejor personal capacitado en la prestación del servicio de entrega de valores, proporcionando seguridad y la mejor y más avanzada tecnología, todo esto es para que cada operación a realizar a los clientes sea la más adecuada y con el mejor protocolo de seguridad establecido en la ley. Siempre preocupándose por dar seguridad en ofrecer los mejores servicios, porque los clientes son el pilar de una compañía. La metodología a emplear en este trabajo es la metodología descriptiva, consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Exponiendo, resumiendo y analizado minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al