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CARACTERIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS INFORMALES DE ARRIENDO DE HABITACIONES FAMILIARES DE LA COMUNA SEIS (6) DE LA CIUDAD DE BARRANCABERMEJA EN EL PERIODO 2018
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | PEÑARREDONDA QUINTERO, RENE | |
dc.contributor.author | CELIS, ANDREA NATALIA | |
dc.contributor.author | HERNANDEZ FLOREZ, KATHERINE | |
dc.contributor.author | SILVA PORRAS, NARLY JULIETH | |
dc.contributor.other | PEÑARREDONDA QUINTERO, RENE | |
dc.coverage.spatial | Barrancabermeja | es_ES |
dc.date.accessioned | 2020-10-01T23:25:45Z | |
dc.date.available | 2020-10-01T23:25:45Z | |
dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/4023 | |
dc.description | Tecnología en Gestión Empresarial | es_ES |
dc.description.abstract | Este proyecto de investigación tuvo como fin analizar el comportamiento actual de la informalidad en los negocios de arriendo de habitaciones familiares de la comuna seis (6) de la ciudad de Barrancabermeja en el periodo 2019, por lo tanto se desarrolló el objetivo general de la investigación; el cual consistía en la caracterización de estos negocios informales dentro de la comuna seis (6), así mismo poder identificarlos y aplicar un estudio de análisis a través de la implementación de encuestas estructuradas específicamente para los propietarios de los negocios informales. En el desarrollo de la actividad se realizaron 82 encuestas a los propietarios y administradores de estos establecimientos. En general con los resultados que obtuvimos de este estudio nos permite llegar al análisis de que a pesar que la ciudad está en una recesión económica dada la crisis que atraviesa, la informalidad hotelera cada vez adquiere más impulso sobre la hotelería formal, esto muestra claramente la desigualdad que enfrenta el gremio hotelero, por ende este sector ha implementado nuevas estrategias de mercadeo para mitigar un poco el impacto de la informalidad pero aun así se ha visto afectada y por otra parte la competencia informal está realizado cambios en la prestación de sus servicios para buscar una fidelización con el cliente. Por consiguiente ofrecen dentro del precio de alquiler o arriendo de habitaciones, servicio de internet, habitaciones con aire acondicionado, amobladas, con servicio de alimentación, servicios públicos y los pagos se dan por días, quincenales o mensuales sin contratos de por medio que exijan cláusulas de permanencia o fiadores para adquirir este tipo de arriendo, por último estos negocios informales se enfocan en personal de otras ciudades como trabajadores independientes, trabajadores de hidrocarburos, conductores de carga pesada (Muleros) para ofrecer ampliamente este tipo de servicio ya que generan un ingreso más estable. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCION 12 1 DESCRIPCION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION 14 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 1.2 JUSTIFICACION 16 1.3 OBJETIVOS 17 1.3.1 Objetivo general 17 1.3.2 Objetivos específicos 17 1.4 ESTADO DEL ARTE/ ANTECEDENTES 18 1.4.1 Estudio internacional 18 1.4.2 Estudio nacional 19 1.4.2.1 La parahoteleria en el distrito, turismo y cultural 19 1.4.3 Estudio regional 21 1.4.3.1 Perfil competitivo de la industria de hoteles 21 2 MARCOS REFERENCIALES 24 2.1 MARCO TEORICO 24 2.1.1 Teoría ebr: el enfoque de la empresa basado en recursos 24 2.1.2 Teoría basada el enfoque de la empresa en capacidades 29 2.1.3 Parámetros para la categorización por estrellas 33 2.1.3.1 Clasificación de establecimiento de alojamiento 35 2.1.3.2 Categorización de los hoteles los factores de evaluación 35 2.2 MARCO CONCEPTUAL 35 2.3 MARCO LEGAL 38 2.3.1 Requisitos legales para aperturar un establecimiento 38 2.3.1.1 Porque es importante matricular un establecimiento 38 2.3.2 Normas técnicas sectoriales hoteleras 40 2.3.3 Normatividad turismo, leyes, decretos y resoluciones 41 3 DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 43 3.1 IDENTIFICAR LOS NEGOCIOS INFORMALES DE ARREINDO 43 3.2 REALIZAR UNA ENCUESTA A LOS INFORMALES DE ARRIENDO 45 3.2.1 Tipo de investigación 45 3.2.3 Técnicas de recolección de información 45 3.3 PLANTEAR ESTRATEGIAS DE MEJORA QUE PERMITA MINIMIZAR 46 4 RESULTADOS 48 4.1 IDENTIFICAR LOS NEGOCIOS INFORMALES DE ARREINDO 48 4.2 REALIZAR UN ESTUDIO APLICADO A LOS NEGOCIOS INFORMALES 51 4.3 PLANTEAR ESTRATEGIAS DE MEJORA QUE PERMITA MINIMIZAR 91 5 CONCLUSIONES 92 6 RECOMENDACIONES 94 7 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 96 8 ANEXOS 98 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnologicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Informalidad, caracterización, hospedaje, encuestas, resultados. | es_ES |
dc.title | CARACTERIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS INFORMALES DE ARRIENDO DE HABITACIONES FAMILIARES DE LA COMUNA SEIS (6) DE LA CIUDAD DE BARRANCABERMEJA EN EL PERIODO 2018 | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | CC.BY.NC.ND 2.5 | es_ES |
dc.date.emitido | 2020-09-30 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Tecnólogo en Gestión Empresarial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2019-03-15 | |
dc.description.programaacademico | Tecnología en Gestión Empresarial | es_ES |
dc.dependencia.region | barranca | es_ES |
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