FCSE: Envíos recientes
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Estudio de la Percepcion del servicio al cliente para el diseño de estrategia de fidelizacion en la empresa industrias Brujilda de la ciudad de Bucaramanga
Esta monografía tiene como propósito general determinar la percepción del servicio al cliente en el establecimiento comercial Industrias Brujilda de la ciudad de Bucaramanga, con el fin de que se propongan estrategias de ... -
La implementación de la Inteligencia Artificial como promotora de la tecnología y actualización profesional en la Contaduría Pública.
El presente estudio tuvo como finalidad analizar el impacto y las oportunidades de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito contable, abordando tres ejes fundamentales: la identificación de los principales sistemas de ... -
Diseño de un plan de marketing digital para la empresa TECMAQ HYDRAULIC SAS
El presente trabajo tiene como finalidad fortalecer la presencia digital y competitividad de TECMAQ HYDRAULIC S.A.S., mediante la identificación y análisis de herramientas de marketing digital. Para lograrlo, se establecieron ... -
Análisis del marketing digital a partir de la herramienta del marketing mix en los restaurantes del barrio Diamante 2, Bucaramanga durante el periodo 2022 –2024
Este estudio analiza el impacto del marketing digital en la industria alimentaria, centrándose específicamente en el caso de los restaurantes, donde el objetivo principal es comprender cómo se mejoran los aspectos de ... -
Análisis de los desafíos en la solicitud de créditos bancarios para proyectos de desarrollo en empresas comerciales en Bucaramanga (2021-2024).
La presente monografía tuvo como propósito identificar las principales dificultades que enfrentaron las empresas comerciales de la ciudad al momento de acceder a financiamiento bancario entre 2021 2024, analizando las ... -
Desempeño del contador público egresado de las unidades tecnológicas de Santander frente al uso de simuladores y la inteligencia artificial en Bucaramanga
El presente trabajo de grado tuvo como objetivo general analizar el desempeño del contador público egresado de las Unidades Tecnológicas de Santander frente al uso de simuladores contables y herramientas de inteligencia ... -
Propuesta de un manual de funciones basado estratégicamente en un correo operativo con etiquetas, para mejorar la gestión en los procesos de libranza en Crezcamos S.A. compañía de financiamiento, Bucaramanga
En un entorno financiero, la eficiencia operativa y la gestión adecuada de la información son factores claves para garantizar la excelencia del servicio y la percepción del cliente. En el área de Libranza de Crezcamos S. ... -
ANÁLISIS DE LA PUBLICIDAD EMOCIONAL Y SU EFECTO EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (2021 – 2024)
RESUMEN EJECUTIVO El presente trabajo de grado tiene como objetivo analizar los efectos que produce en el comportamiento del consumidor el uso de la publicidad emocional en la oferta de productos y servicios, el estudio ... -
Análisis de los beneficios de la auditoría forense como herramienta de prevención de fraude en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Bucaramanga.
El sector cooperativo de ahorro y crédito en Colombia desempeña un papel vital en la inclusión financiera y el desarrollo económico, operando bajo principios de confianza y gestión democrática. Sin embargo, su estructura ... -
Auditoria de marketing aplicada a la microempresa Vino Artesanal el Tío en el Municipio de Tamalameque. Año 2025
En Colombia, las MiPymes representan una gran fuente de empleo y en Colombia y en el Municipio de Tamalameque se destaca el sector de la fabricación y comercialización de vino artesanal. Esta investigación intentó desarrollar ... -
Investigación de mercados para evaluar la calidad del servicio al cliente de los almacenes Alkosto en el Municipio de Bucaramanga y su Área Metropolitana, año 2025
El principal objetivo de este proyecto de investigación consistió en llevar a cabo un análisis detallado del servicio al cliente proporcionado por los almacenes Alkosto, ubicados en el Municipio de Bucaramanga y su Área ... -
Auditoria de marketing aplicada a la microempresa Theka en el Municipio de Floridablanca. Año 2025
En Colombia, las MiPymes representan una gran fuente de empleo y en Colombia y en el Municipio de Floridablanca se destaca el sector energético y más específicamente en fabricación y distribución de pararrayos. Esta ... -
Investigación de mercados para evaluar la calidad del servicio al cliente de las cafeterías Juan Valdez en el Municipio de Bucaramanga y su Área Metropolitana, Año 2025
El objetivo del presente proyecto es llevar a cabo un estudio detallado sobre la calidad del servicio al cliente que ofrecen las cafeterías Juan Valdez, en el Municipio de Bucaramanga y su Área Metropolitana, durante el ... -
Estudio de mercados para evaluar el posicionamiento de la panadería Cinnapan en el Municipio de Bucaramanga, en el año 2025
El principal propósito de este estudio fue analizar y evaluar de manera detallada el posicionamiento de la panadería Cinnapan en la ciudad de Bucaramanga, en el año 2025. Para alcanzar esta meta, se llevó a cabo una ... -
Auditoria de marketing aplicada al restaurante Paul’s Pizza en el Municipio de Piedecuesta. Año 2025
En Colombia las micro, pequeñas y medianas empresas, conocidas como MiPymes, constituyen una significativa y valiosa fuente de oportunidades laborales para la población. En el Departamento de Santander, particularmente en ... -
Impacto financiero del comercio informal en la economía local y su efecto en los negocios formales en el Municipio de Bucaramanga, en el periodo 2021-2024.
El presente trabajo de grado tuvo como propósito analizar de qué manera el comercio informal influye en la sostenibilidad financiera de los negocios formales ubicados en Bucaramanga. Para ello se formularon tres objetivos ... -
Investigación de mercados para evaluar el grado de aceptación de “Eco-Gafas” gafas eco-sostenibles, con el fin de disminuir la contaminación generada por el uso de las llantas cotidianas, en el Municipio de Bucaramanga año 2025
En este estudio se investigó el grado de aceptación de “Eco-Gafas” gafas eco-sostenibles, con el fin de disminuir la contaminación generada por el uso de las llantas cotidianas, en el Municipio de Bucaramanga año 2025. Se ... -
Análisis de las Habilidades Gerenciales en las PYMES del Sector Servicios en Bucaramanga
El presente trabajo evaluó el impacto de las habilidades gerenciales en la gestión del talento humano, la productividad y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector servicios en Bucaramanga, ... -
Análisis de oportunidades y desafíos de la IA para empresas de auditoría contable en Colombia
Este trabajo de grado, titulado "Análisis de oportunidades y desafíos de la IA para empresas de auditoría contables en Colombia", examina la transformación acelerada que la Inteligencia Artificial (IA) genera en el sector ...