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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorGuzmán Duque, Alba Patricia
dc.contributor.authorZapata Romero, Shirley
dc.contributor.otherSantana Franco, Claudya Mylleth
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2020-09-22T17:10:09Z
dc.date.available2020-09-22T17:10:09Z
dc.identifier.citationZapata, S. (2020). Formulación del manual de funciones de la empresa Graphyka dedicada al diseño e impresión de publicidad visual (tesis de pregrado)es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/3948
dc.descriptionAdministrativases_ES
dc.description.abstractUno de los principales problemas que enfrentan algunas empresas hoy en día es su falta de organización estructurada y jerárquica llevando consigo el aumento en la asignación de funciones no específicas del cargo, por motivos tales como, falta de un organigrama empresarial, desigualdad en la asignación de funciones, exceso de trabajo, entre otros (Chuquihuanga & Monge 2017). Esta monografía tiene como objetivo principal Diseñar el manual de funciones de los puestos de trabajo de la empresa GRAPHYKA mediante la aplicación de herramientas administrativas, para el mejoramiento de la estructura organizacional. La metodología que se tuvo en cuenta fue de enfoque cualitativo y de tipo descriptivo teniendo en cuenta la naturaleza investigativa de la monografía. Dividido en siete fases investigativas las cuales permitieron definir las actividades que se desarrollarían a lo largo de la investigación con fines de dar cumplimiento a los objetivos específicos propuestos. La población fueron cinco empleados que trabajan en la empresa. Para llevar a cabo el levantamiento de la información se utilizaron dos instrumentos: La ficha de observación y la entrevista. Se cuenta con un documento que contiene una síntesis de revisión literaria donde se pudo evidenciar la importancia de los diferentes manuales de funciones laborales; en el primer y segundo apartado del capítulo 6 correspondiente a los resultados, se pudo identificar que los hallazgos en los instrumentos dejan entrever que a pesar de no contar con un organigrama organizacional y un manual de funciones definido, sus procesos se cumplen a cabalidad; en el tercer y último apartado del capítulo, se muestran los seis manuales de funciones laborales, conformado por los campos: Identificación del cargo, Requisitos de formación académica; Requisitos de experiencia; Conocimientos básicos y habilidades esenciales; Propósito principal y finalmente, Descripción de las funciones esenciales.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 13 INTRODUCCIÓN 15 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 17 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20 1.4. ESTADO DEL ARTE 20 2. MARCO REFERENCIAL 23 2.1. MARCO TEORICO 23 2.1.1 MANUAL DE FUNCIONES. 23 2.1.2 IMPORTANCIA DEL MANUAL DE FUNCIONES. 23 2.1.2.1 Objetivo del manual de funciones. 24 2.1.2.2 Beneficios de un manual de funciones en una empresa. 24 2.1.3 CONFORMACIÓN DE UN MANUAL DE FUNCIONES. 25 2.1.4 ELEMENTOS DEL MANUAL DE FUNCIONES. 26 2.1.4.1 Estructura organizacional. 26 2.1.4.2 Análisis de los puestos de trabajo 27 2.1.4.3 Descripción de puestos o funciones. 30 2.1.4.4 Perfil de puestos. 31 2.1.5 DISEÑO DE UN MANUAL DE FUNCIONES. 31 2.1.6 COMPETENCIAS LABORALES. 32 2.2. MARCO CONCEPTUAL 33 2.2.1 ANÁLISIS DE PUESTOS 33 2.2.2 CAPITAL HUMANO 33 2.2.3 COMPETENCIAS LABORALES 33 2.2.4 DIVISIÓN DEL TRABAJO. 33 2.2.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 34 2.2.6 FUNCIÓN. 34 2.2.7 MANUAL. 34 2.2.8 MANUAL DE FUNCIONES. 34 2.2.9 ORGANIGRAMA 34 2.2.10 PERFIL LABORAL. 35 2.2.11 PUESTO DE TRABAJO. 35 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 36 3.1. METODOLOGÍA 36 3.1.1 MÉTODOS Y TÉCNICAS 36 3.1.1.1 Métodos 36 3.1.1.2 Técnicas. 37 3.1.2. FUENTES DE INFORMACIÓN 38 3.1.2.1 Fuentes primarias. 38 3.1.2.2 Fuentes secundarias. 38 3.1.3. POBLACIÓN 39 3.1.4. FASES DE LA INVESTIGACIÓN 39 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 41 4.1. DIAGNOSTICAR LOS PUESTOS DE TRABAJO 41 4.2. ENTREVISTA A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA 42 4.3. ELABORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO 43 5. RESULTADOS 45 5.1. DIAGNÓSTICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ACTUALES DE LA EMPRESA UTILIZANDO EL ESTUDIO DE OBSERVACIÓN DIRECTA. 45 5.2. ENTREVISTA A CADA UNO DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA QUE PERMITE LA IDENTIFICACIÓN DE LAS FUNCIONES EJECUTADAS EN EL EJERCICIO DE SU LABOR 60 5.3. ELABORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO DE CADA DEPARTAMENTO DE LA ORGANIZACIÓN CON EL PERFIL DEL CARGO Y LA DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES 80 5.3.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 81 5.3.2. MANUALES DE FUNCIONES 82 5.3.3. SOCIALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES CON LA EMPRESA GRAPHYKA DEDICADA AL DISEÑO E IMPRESIÓN DE PUBLICIDAD VISUAL. 97 6. CONCLUSIONES 102 7. RECOMENDACIONES 104 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 105es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectCargos, Empresa, Estructura organizacional, Funciones, Manual.es_ES
dc.titleFormulación del manual de funciones de la empresa Graphyka dedicada al diseño e impresión de publicidad visuales_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2020-09-21
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2020-09-09
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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