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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorBianchá Hernandez, Alejandro
dc.contributor.authorMeneses Ortiz, William
dc.contributor.authorSuarez Martínez, Ashley Johan
dc.contributor.authorAlfonso, Diana Rocio
dc.contributor.otherPinilla Pérez, Patricia
dc.coverage.spatialBucaramanga- res_ES
dc.date.accessioned2020-09-16T20:46:26Z
dc.date.available2020-09-16T20:46:26Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/3901
dc.descriptionCalidad, Administraciónes_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo investigativo se orienta a realizar un análisis de la cultura de uso e implementación de normas NTC ISO 14001 en empresas del sector hotelero en Bucaramanga, que sirvan como lineamientos orientadores útiles para el desarrollo y cuidado del medio ambiente en este sector. Cabe destacar que Bucaramanga se encuentra en desarrollo y crecimiento poblacional, lo que afecta en gran medida los aspectos socio-económicos y ambientales. Ahora bien, la Norma NTC ISO 14001 en sistemas de gestión ambiental es muy conocida en todos los sectores empresariales, por lo que con el uso e implementación de la norma se trata de mejorar la manera en que el sector hotelero en Bucaramanga controle y reduzca su impacto en el medio ambiente, generándose beneficios internos destinados a incrementar los índices de productividad al mismo tiempo que contribuya a la minimización de los riesgos ambientales. Con respecto a la metodología propuesta el presente estudio es descriptivo, así mismo se considera proyecto factible debido a que permitirá proponer lineamientos orientadores útiles a empresas del sector hotelero en Bucaramanga, para la gestión de la responsabilidad social empresarial a partir de la NTC ISO 14001 y resultados del estudio, mejore de la gestión ambiental. Como Instrumentos de Recolección de Datos se utilizarán: La Revisión Documental, Lista de Chequeos, Entrevistas No Estructuradas, Encuesta y Observación Directa.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO 13 1.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA 13 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1. MARCO TEORICO 18 2.1.2. MARCO LEGAL 24 3. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 28 3.1. Analizar de la aplicación de la norma ISO 14001 en el sector hotelero de la ciudad de Bucaramanga. 28 3.2. Diagnosticar la situación cultural del cuidado del medio ambiente del sector hotelero de Bucaramanga y que no estén certificados en la norma ntc 14001 35 3.3. Diseñar lineamientos orientadores al cuidado ambiental y gestión de su cultura para el sector hotelero en Bucaramanga, con el fin de proponerlos a los hoteles no certificados por la Iso 14001. 44 3.3.1. Lineamientos orientadores al cuidado ambiental y gestión de su cultura del Sector hotelero en Bucaramanga 44 4. CONCLUSIONES 48 5. RECOMENDACIONES 50 6. BIBLIOGRAFÍA 51 7. GLOSARIO 54 8. ANEXOS 55es_ES
dc.publisherUnidades tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectlineamientos cultura de uso NTC ISO 14001l sector hoteleroes_ES
dc.titleANÁLISIS DE LA CULTURA E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES ORIENTADAS POR NORMAS NTC ISO 14001 EN EMPRESAS DEL SECTOR HOTELERO EN BUCARAMANGA.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2019-12-05
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2020-12-05
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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