ANÁLISIS DE LA CULTURA E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES ORIENTADAS POR NORMAS NTC ISO 14001 EN EMPRESAS DEL SECTOR HOTELERO EN BUCARAMANGA.

Abstract

El presente trabajo investigativo se orienta a realizar un análisis de la cultura de uso e implementación de normas NTC ISO 14001 en empresas del sector hotelero en Bucaramanga, que sirvan como lineamientos orientadores útiles para el desarrollo y cuidado del medio ambiente en este sector. Cabe destacar que Bucaramanga se encuentra en desarrollo y crecimiento poblacional, lo que afecta en gran medida los aspectos socio-económicos y ambientales. Ahora bien, la Norma NTC ISO 14001 en sistemas de gestión ambiental es muy conocida en todos los sectores empresariales, por lo que con el uso e implementación de la norma se trata de mejorar la manera en que el sector hotelero en Bucaramanga controle y reduzca su impacto en el medio ambiente, generándose beneficios internos destinados a incrementar los índices de productividad al mismo tiempo que contribuya a la minimización de los riesgos ambientales. Con respecto a la metodología propuesta el presente estudio es descriptivo, así mismo se considera proyecto factible debido a que permitirá proponer lineamientos orientadores útiles a empresas del sector hotelero en Bucaramanga, para la gestión de la responsabilidad social empresarial a partir de la NTC ISO 14001 y resultados del estudio, mejore de la gestión ambiental. Como Instrumentos de Recolección de Datos se utilizarán: La Revisión Documental, Lista de Chequeos, Entrevistas No Estructuradas, Encuesta y Observación Directa.