Diseño de herramientas administrativas que permita el crecimiento empresarial de la micro empresa fábrica y tienda de accesorios Meraki Deus en el mercado campesino Mesa de los Santos

Abstract

La micro empresa fabrica y tienda de accesorios Meraki Deus, está dedicada a la venta de varias líneas de bisutería para damas, caballeros y niños elaboradas de forma artesanal pero con materiales de alta calidad y diseños que se ajustan a las tendencias actuales en la ciudad de Bucaramanga; desde su creación, La micro empresa se ha comprometido firmemente con el desarrollo de la región, es así que genera puestos de trabajo, en la actualidad cuenta con 12 empleados que laboran para la micro empresa, buscando consolidar sus objetivos empresariales y debido a su contante crecimiento; son varios los aspectos organizacionales pendientes por definir, con el propósito de mantener una micro empresa muy bien consolidada, pero dentro de las necesidades más perentorias, se hace urgente el diseño de instructivos y manual de funciones para una mayor eficiencia de en la realización de la actividades de los empleados de la micro empresa, esto lógicamente contribuye a una mayor competitividad para esta. Diseñar un manual de funciones que se adapte a las necesidades de la micro empresa, permite un mejor desempeño de sus empleados, debido a que se especifican sus labores como trabajador y sus responsabilidades, evitando dualidad de funciones y articula las ocupaciones que se deben cumplir, teniendo presente las necesidades de la micro empresa, el manual permite y da facilidad de comunicación entre áreas de la micro empresa y mejora la relación también con los clientes. El éxito de cualquier empresa consiste en entender cada una de las necesidades del cliente; se han originado problemas para el desempeño de las labores de sus trabajadores, se hace necesario el diseño de un manual de funciones; es importante que dentro del mismo se articule las ocupaciones que se deben cumplir, teniendo presente las necesidades de la microempresa.