Práctica empresarial en el Contact Center de las Unidades Tecnológicas de Santander
Metadata
Show full item recordDescription
Mercadeo
Abstract
El Contact Center UTS es un espacio que le brinda a los agentes estudiantes de
tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial, la oportunidad de poner en práctica
los conocimientos aprendidos en el transcurso de la carrera, complementándose
de algunas charlas y capacitaciones. Los estudiantes que ingresan al Contact
Center, además de su aprendizaje logran desarrollar en su práctica habilidades
blandas como: Comunicación asertiva, organización, liderazgo, trabajo en equipo y
adaptación. Y habilidades cognitivas que son: la atención, percepción, memoria,
resolución de problemas, comprensión, entre otras.
Subject
Agente, atención al cliente, comunicación, formación, mercadeo.
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- R-DC-128 GEYSON CELIS firmado.pdf
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- R-GC-01 Licencia y autorizacion ...