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Estrategias de Digitalizacion de los Servicios que Ofrece Financiera Coagrosur

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorArenas, Rosa M
dc.contributor.authorMartínez Gabanzo, Andrea Liseth
dc.contributor.otherLuna, Edgar
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2020-07-21T15:05:25Z
dc.date.available2020-07-21T15:05:25Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/3461
dc.descriptionfinanzases_ES
dc.description.abstractEn este proyecto se plantea una propuesta que permita examinar alternativas que permitan un fácil y rápido acceso de los servicios ofrecidos por la financiera Coagrosur. Este proyecto permitirá dar a conocer unas claras ideas para que la cooperativa opte por algunas o todas estas propuestas planteadas basada en los servicios que ofrecen los bancos. En este proyecto se estudió y analizó las quejas internamente que tienen los usuarios, comparando los servicios que brinda la cooperativa frente a los que tienen los bancos, dado que la cooperativa brinda un alto y excelente portafolio financiero, pero no tiene en su visión facilitar a los usuarios el acceso a ellos. El trabajo de grado tiene como resultado la entrega de un planteamiento estratégico mediante herramientas digitales para Financiera Coagrosur, para ello se realizó un diagnostico en los servicios que ofrece la cooperativa y los que ofrecen en otras cooperativas y entidades financieras para identificar fallas y posibles alternativas de soluciónes_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 9 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 10 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 11 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 11 2.3. OBJETIVOS 12 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 12 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 12 3 MARCO REFERENCIAL 12 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 13 5 RESULTADOS 13 6 CONCLUSIONES 14 7 RECOMENDACIONES 14 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnologicas de Santanderes_ES
dc.subjectTarjeta debito, banca digital, cooperativaes_ES
dc.titleEstrategias de Digitalizacion de los Servicios que Ofrece Financiera Coagrosures_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2020-07-14
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Banca y Finanzases_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2020-07-13
dc.description.programaacademicoTecnologia en Banca y Finanzases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
R-GC-01 Licencia Autorizacion .pdf
Tamaño:
129.4Kb
Formato:
PDF
Descripción:
Licencia Autorizacion
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R-DC-128 Informe Final .pdf
Tamaño:
375.0Kb
Formato:
PDF
Descripción:
Informe Final
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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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