ESTUDIO CRÍTICO SOBRE LAS SEÑALES DE FRACASO EMPRESARIAL EN LAS MIPYMES DEDICADAS AL COMERCIO MINORISTA EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA

Abstract

Las Mipymes son la gran mayoría de empresas existentes e influyen sobremanera en la economía del país, jalonando su desarrollo y contribuyendo a la generación de empleo. Sin embargo, los cambios abruptos en los mercados, producidos por el influjo de la globalización, las afectan a tal grado que pueden fácilmente fracasar. El presente trabajo pretende determinar qué factores influyen en esta situación, demostrando que más allá de lo que ocurra en su entorno las verdaderas razones que las llevan a fracasar están en su funcionamiento interno. La población que se estudia son las Mipymes dedicadas al comercio minorista en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, y mediante una encuesta se busca examinar estos aspectos internos, categorizados en función de las áreas que se consideran claves en un organización, para conocer de qué manera influyen en este comportamiento. Los resultados obtenidos evidencian que estas empresas no le prestan la suficiente atención a la innovación, no conocen muy bien a sus clientes, no se preocupan por actualizarse con las herramientas digitales existentes y no suelen recibir la capacitación apropiada al momento de decidir crear empresa. De no existir liderazgo ni interés de parte de los empresarios, ni recibir la formación emprendedora apropiada, labor en las que las universidades ejercen un papel preponderante, las decisiones que tomen las Mipymes siempre estarán centradas en el corto plazo, arriesgando así su sostenibilidad.