En este trabajo se recopila información investigativa sobre generación de valor en las empresas enfatizando conocimiento para el sector de Turismo en Bucaramanga. La información aquí presentada tiene como objetivo recopilar y analizar información y basada en ella presentar recomendaciones que ayudan a organizar y proyectar sostenibilidad a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector turismo.