Generacion De Valor En Medianas Y Pequenas Empresas Del Sector Turismo En Santander

Abstract

Mediante el desarrollo de las etapas en las que se divide este trabajo de investigación se deduce que las organizaciones que pertenecen al sector turístico, se caracterizan por variables similares de estructura y población demográfica; seguido de esto se investigó sobre las diferentes normativas que rige el turismo, las principales fuentes que generan ingresos como lo es el área hotelera, el estudio de población en el cual se evidencias las falencias que se presentan en las organizaciones a fin, el cual nos permitió conocer la transcendencia del servicio, la historia de las entidades, las diferentes estrategias que buscan mejorar la productividad y competitividad, mejorar el servicio al cliente logrando así un desarrollo sostenible y positivo tanto para el turistas, el inversionistas y el administrador.