Generacion De Valor En Las Pequenas Y Medianas Empresas Del Sector Turístico En Bucaramanga

Abstract

El presente trabajo presenta el resultado de la investigación sobre la generación de valor de las pequeñas y medianas empresas del sector turismo en Bucaramanga, teniendo como factores incidentes en la productividad y competitividad a largo plazo las políticas del Estado que rigen este sector de la economía, el sector financiero como fuente de recursos para la generación de valor, el personal de la empresa quienes conforman el capital intelectual ofreciendo a los clientes un servicio de calidad y el uso de la tecnología como herramienta para dar a conocer a la empresa en el mundo de hoy. Dentro de los objetivos planteados en la investigación está el diagnóstico y las causas que impactan directamente en la generación de valor de las PYMES turísticas de Bucaramanga, a su vez la proposición de estrategias que pueden asegurar la generación de valor.