DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS DE LA DECANATURA DE CIENCIAS SOCIOECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

Abstract

El objetivo del presente trabajo es documentar los procesos de la decanatura de ciencias socioeconómicas y empresariales donde se especificarán y describirán los pasos necesarios para completar las tareas y desarrollar los procesos, como primera medida se debe conocer el estado actual del mismo e identificar aspectos de mejora, para posteriormente normalizar dichos procesos en la facultad y facilitar el monitoreo y supervisión de cada uno de éstos sobre la marcha. El proyecto parte de una metodología descriptiva con un enfoque cualitativo donde el método utilizado es la observación y técnica que se llevada a cabo es la entrevista. Se realiza un diagnostico que identificara los inconvenientes que presenta la facultad a la hora de ejecutar estas actividades, diligenciando formatos que evidencien los procesos críticos a normalizar. Mediante la documentación de formatos e instructivos se busca que la persona que va a realizar la actividad pueda seguir una serie de pasos e información valiosa que lo llevaran a realizar cuidadosamente cada aspecto y por consiguiente una culminación exitosa de la actividad tomando como base a la caracterización de procesos que se encargara de identificar ¿Quién lo hace?, ¿Para quién se hace?, ¿Por qué se hace?, sus entradas y salidas y recursos tanto físicos como humanos. Esta investigación tiene como finalidad organizar y normalizar cada una de las actividades de la facultad, automatizando procesos y verificando que errores se están cometiendo para tomar acciones inmediatas, buscando beneficios entre los cuales se encuentran los cambios oportunos y continuos de los procesos para aumentar la productividad, el evitar que los procesos se dejen de usar por falta de entendimiento, dar una ayuda a todos los miembros que hacen parte de la Facultad de conocer los procedimientos, saber con quién comunicarse en caso de un problema y brindando múltiples herramientas con el objetivo de realizar correctamente la labor.