Desarrollo de una aplicación web que permita mejorar la gestión administrativa de la veterinaria “Paw Palace”

Abstract

Este proyecto tuvo como finalidad desarrollar un sistema web para la gestión de usuarios, productos y servicios de la veterinaria “Paw Palace”, con herramientas que facilitaran sus procesos administrativos y comerciales. El sistema desarrollado permite el registro y la edición de usuarios, el manejo del inventario, el agendamiento de citas veterinarias y de peluquería, y la administración de los servicios, en un entorno intuitivo y eficiente.

Para el desarrollo se implementó la metodología ágil Scrum, organizada en cuatro Sprints que abarcaron la planeación, el diseño, la implementación y las pruebas de las funcionalidades. El sistema se construyó con Spring Boot en el backend y MongoDB Atlas como base de datos, mientras que en el frontend se emplearon JSP, CSS y JavaScript para ofrecer una experiencia de usuario clara y adaptable a distintos dispositivos.

Como resultado se obtuvo una aplicación web que permite gestionar los usuarios, las mascotas con su carnet de salud digital, las citas a domicilio y virtuales, el servicio de peluquería y los pedidos de productos, lo que facilita la interacción entre los clientes y las médicas veterinarias. La aplicación aprobó los 51 casos de prueba funcionales y, en una prueba piloto con las dos médicas veterinarias que administran el establecimiento, obtuvo una calificación de 5,0 sobre 5 en facilidad de uso, tiempo de aprendizaje, utilidad percibida y satisfacción general.

Además, la aplicación incorporó un recomendador de cortes de pelo según la especie y la raza de la mascota, que muestra fotos de referencia y precios para facilitar la elección del servicio.