Plan de acción para el mejoramiento del proceso de selección y contratación en el área de gestión humana en la empresa LEON LEON E HIJOS SAS

Abstract

El presente trabajo se desarrolló con el propósito de analizar el proceso de selección y contratación de personal de la empresa LEON LEON E HIJOS SAS, con el fin de identificar oportunidades de mejora y establecer estrategias para fortalecer sus procedimientos. La gestión del talento humano representa un componente estratégico para las organizaciones, debido a que permite establecer mecanismos para incorporar colaboradores con las capacidades requeridas y fortalecer el desempeño organizacional. En este sentido, González et al. (2021) destacan la importancia de evaluar los procesos de gestión humana como base para formular acciones de mejoramiento organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando elementos cuantitativos y cualitativos. El componente cuantitativo se abordó mediante la aplicación de una encuesta dirigida a los trabajadores de la empresa para recopilar información sobre su percepción frente al proceso de selección y contratación laboral. Por otra parte, el componente cualitativo permitió analizar las características del proceso actual mediante revisión documental e interpretación de información obtenida. A partir del diagnóstico realizado y del análisis comparativo de buenas prácticas de gestión humana, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la actualización de perfiles laborales, la estandarización del procedimiento de selección, la implementación de herramientas de evaluación objetiva, la organización de la información y la incorporación progresiva de herramientas digitales para fortalecer el proceso. Como resultado, se estructuró un plan de acción orientado a mejorar la eficiencia, trazabilidad y objetividad de las actividades asociadas a la selección y contratación de personal. Se establece que el fortalecimiento del proceso requiere un enfoque integral que combine procedimientos definidos, herramientas de apoyo, transformación digital progresiva y acompañamiento durante la adaptación del nuevo colaborador, contribuyendo al desarrollo de una gestión humana organizada y estratégica en la empresa.