Análisis del control interno digital como mecanismo de mejora en la eficiencia contable en las empresas del sector hotelero

Abstract

El objetivo del presente trabajo de grado consistió en analizar la incidencia del control interno digital en la optimización de la eficiencia contable del sector hotelero, con el fin de sintetizar lineamientos estratégicos aplicables al contexto regional. La investigación se desarrolló bajo una metodología de enfoque cualitativo y diseño analítico-documental, fundamentada en la revisión de literatura académica, científica y normativa vinculada a la gestión financiera y la transformación digital. A través de este proceso se categorizaron las variables tecnológicas y financieras, y se aplicó una matriz de priorización sobre los hallazgos documentales. Entre los resultados destaca la correspondencia directa entre la integración de sistemas con la oportunidad de la información, la automatización con la productividad, la validación con la exactitud, y la protección de datos con la confiabilidad de los registros; identificando como factores críticos prioritarios la trazabilidad, la comprobación de registros y la gestión de accesos. Se concluye que el fortalecimiento del control interno digital requiere trascender la mera incorporación de software, exigiendo la estructuración de procedimientos definidos, asignación de responsabilidades y políticas de seguimiento que garanticen una gestión financiera oportuna, exacta y confiable.