Implementación de una propuesta de Mejora Continua de la Calidad mediante herramientas de control en la empresa SONJEANS COLOMBIA

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo implementar un plan de acción basado en herramientas de control de calidad para reducir los defectos que afectan la producción de bermudas masculinas en la empresa SONJEANS COLOMBIA, con el fin de mejorar la calidad del producto y fortalecer su competitividad en el mercado. La metodología empleada correspondió a un enfoque descriptivo y aplicado, estructurado en tres fases. En la primera fase, se realizó un diagnóstico de la situación actual mediante la aplicación de una hoja de verificación, lo que permitió identificar y clasificar los defectos presentes en el proceso productivo. Posteriormente, se utilizó el diagrama de Pareto para priorizar los defectos más representativos. En la segunda fase, se analizaron las causas de dichos defectos a través del diagrama de Ishikawa, identificando factores relacionados con la mano de obra, maquinaria, métodos, materiales, medición y medio ambiente. Finalmente, en la tercera fase, se diseñó e implementó un plan de mejoramiento enfocado en la capacitación del personal, la estandarización de procesos y el mantenimiento de equipos. Como resultado, se evidenció una reducción significativa en la frecuencia de los defectos, especialmente en costuras, tintura y medidas, lo cual contribuyó a mejorar la calidad del producto y a disminuir los reprocesos. En conclusión, la aplicación de herramientas de control de calidad permitió optimizar los procesos productivos, evidenciando la importancia de la mejora continua como estrategia para el fortalecimiento empresarial en el sector textil.