ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD DE MARCA DE LAS EMPRESAS DE JOYERÍA EN ORO DE BUCARAMANGA, SANTANDER DURANTE 2021 Y 2026

Abstract

El objetivo de este trabajo fue analizar las estrategias de marketing implementadas por las empresas de joyería en oro de Bucaramanga durante el periodo 2021–2026, con el propósito de identificar los factores que influyen en el fortalecimiento de la identidad de marca y en su posicionamiento dentro del mercado. La investigación surge debido a las dificultades que presentan algunas empresas del sector para diferenciarse competitivamente y consolidar una imagen sólida frente a los consumidores, especialmente por la limitada implementación de estrategias de marketing digital (Fernández Cueria et al., 2022). La metodología empleada corresponde a un enfoque mixto, basado en la revisión de estudios recientes, el análisis de información sobre clientes y competencia, y la aplicación de encuestas y herramientas de análisis estratégico. Asimismo, se elaboraron cuadros comparativos para evaluar la percepción de los consumidores y las condiciones competitivas del sector joyero en Bucaramanga. Los resultados permitieron identificar factores relacionados con la visibilidad, reconocimiento y recordación de marca, así como la influencia del comportamiento del consumidor en la preferencia de los clientes y en la competitividad empresarial. La identidad de marca permite fortalecer el reconocimiento y diferenciación de las organizaciones dentro del mercado (Paredes, 2024) Finalmente, se propusieron estrategias para fortalecer la identidad de marca orientadas al fortalecimiento de la identidad de marca y al mejoramiento del posicionamiento comercial de las empresas analizadas, contribuyendo a la fidelización de clientes y al fortalecimiento empresarial (Flores ,Bautista et al., 2023).