Análisis de la percepción empresarial frente a los programas de formación gerencial y las habilidades blandas necesarias para la gestión de las MIPYMES en la comuna 7 de la ciudad de Bucaramanga, período 2025-2026.

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito analizar la percepción de los empresarios de las MIPYMES del sector comercial de la comuna 7 de la ciudad de Bucaramanga frente a los programas de formación gerencial y el reconocimiento de las habilidades blandas necesarias para la gestión empresarial durante el período 2025-2026. El estudio surgió de la necesidad de comprender la relación entre la oferta de formación existente y las competencias que actualmente demandan los directivos para fortalecer el desempeño organizacional.

La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, apoyado en una revisión documental de la literatura especializada y en la aplicación de un instrumento estructurado con escala tipo Likert a una muestra de 32 empresarios. La información recopilada fue organizada mediante técnicas de estadística descriptiva y posteriormente contrastada con los referentes teóricos para identificar coincidencias, diferencias y oportunidades de fortalecimiento.

Los resultados evidenciaron que los empresarios reconocen el liderazgo, la comunicación efectiva, la inteligencia emocional, la adaptabilidad, el trabajo colaborativo y la creatividad como competencias fundamentales para la gestión de sus organizaciones. Asimismo, se identificó una percepción favorable hacia los programas de formación gerencial, especialmente en su contribución al fortalecimiento del liderazgo y al desarrollo de habilidades blandas, aunque también se evidenciaron oportunidades de mejora relacionadas con la pertinencia, la contextualización de los contenidos y la transferencia del aprendizaje al entorno empresarial.

Como resultado del análisis comparativo entre la evidencia documental y la percepción empresarial, se formularon estrategias orientadas a fortalecer la contextualización de la formación, promover metodologías participativas, facilitar la implementación práctica de los aprendizajes y consolidar procesos de capacitación más ajustados a las necesidades de las MIPYMES del sector comercial