Diseño e implementación de formatos administrativos y contables, mediante una prueba piloto, para fortalecer el control interno y optimizar los procesos operativos de la empresa NEW HOSTAL VIP.

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad diseñar e implementar formatos administrativos orientados al control de inventarios, el registro de consumo por habitación y el control de permisos laborales en la empresa New Hostal VIP, con el propósito de fortalecer el control interno y mejorar la organización de la información administrativa. La necesidad de este proyecto surge debido a que la empresa desarrolla gran parte de sus procesos de forma manual, utilizando registros informales que dificultan el seguimiento de la información, generan inconsistencias y limitan la toma de decisiones. Por esta razón, se planteó el diseño de herramientas prácticas que permitieran registrar de manera organizada las entradas y salidas de inventario, los consumos realizados por los huéspedes y las novedades relacionadas con los permisos del personal. Para validar su funcionamiento, los formatos fueron implementados mediante una prueba piloto durante dos semanas, permitiendo verificar su facilidad de uso y su aporte al fortalecimiento de los procesos administrativos. Finalmente, como resultado del proyecto se entregaron tres formatos administrativos: formato de inventario, registro de consumo por habitación y control de permisos laborales, los cuales constituyen una base para mejorar la gestión documental de la empresa y facilitar futuras acciones de mejora y modernización de sus procesos.